新年伊始，省商场监督管理局12315指挥中心传来音讯，从2020年1月1日起，我省商场监管投诉告发电线”。
据悉，我省各级商场监督管理部门一致运用的全国12315渠道接纳、转（督）办、处置和反应投诉告发案子，12365（原质量监管）、12331（原食药监管）、12358（原价格监督）、12330（常识产权维护）四条热线”这一特服号码。一个号码接纳、一个渠道处理的“线上线下一体化”商场监管投诉告发作业机制由此树立。
往后，广大人民群众拨打12315热线电话，不光能够咨询相关消费维权常识，还能够对商场监督管理功能范围内的一般产品、食物、服务的质量，产质量量、计量、标准化、认证认可、特定品种设备，药品、化妆品、医疗器械，价格违反法律规定的行为，常识产权维权等方面问题进行投诉告发。
下一步，省商场监督管理局将协同推动12315渠道与企业法人数据库、法律办案、信誉信息公示等体系的互联互通、深度交融作业，终究建成体系联动、表里联通的才智监督管理体系。